Hilfe zur Bestellung

Bitte beachten Sie auch unsere AGB.

Sie können auf unserer Website rund-um-die-Uhr an sieben Tagen der Woche bestellen. Darüber hinaus erreichen Sie uns auch per Fax unter +49 (0)89-46003-370 oder telefonisch Mo. von 13:00-16:00 Uhr, Di.-Do. von 09:00 bis 12:00 und 13:00 bis 16:00 Uhr und am Freitag von 09:00 bis 14:00 Uhr unter +49 (0)89-46003-222.

Online-Bestellung

1. Suchen Sie das gewünschte Buch, Video, oder Software aus und klicken dann auf das Symbol "Jetzt bestellen". Die Anzahl können Sie dann je nach Bedarf anpassen.
2. Sie können den Einkauf fortsetzen und weitere Produkte in den Warenkorb sammeln oder aber zur Kasse gehen.
3. Zum Sammeln weiterer Produkte klicken Sie einfach bei den Artikeln Ihrer Wahl auf das Symbol "Jetzt bestellen", diese werden dann dem Warenkorb hinzugefügt.
4. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie sich jederzeit mit einem Klick auf das Warenkorb-Symbol (oben rechts auf der Website) anzeigen lassen.
5. Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie im Warenkorb auf "Zur Kasse". Dann können Sie sich als Neukunde anmelden oder sich mit Ihren Logindaten registrieren.

So funktioniert die Anmeldung als Neukunde:

1. Geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten an und wählen Sie ein Passwort. Als Login-Name wird die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verwendet.
2. Danach geben Sie die Lieferadresse an. Da die Möglichkeit besteht mehrere Lieferadressen anzulegen, können Sie jeder Adresse eine eindeutige Bezeichnung geben, der Standard-Wert ist "zu Hause". Die Felder mit roten Bezeichnungen müssen von Ihnen ausgefüllt werden, die anderen Felder sind optional. Ein Firmenname sollte nur angegeben werden, wenn die Ware auch an die Firmenanschrift geliefert werden soll.
3. Sie erhalten nun noch einmal eine Übersicht zu Ihrer Lieferadresse. Falls die Rechnung nicht an diese Lieferanschrift geschickt werden soll, klicken Sie hier bitte auf "Nein, schicken Sie mir die Rechnung bitte an eine andere Adresse" und geben Sie dann die Rechnungsanschrift an , ansonsten klicken Sie auf "Ja,...".
4. Jetzt können Sie die Zahlungsweise festlegen. Bestellungen "auf Rechnung" oder "Bankeinzug" werden bei Erstbestellern grundsätzlich nur "unter Vorbehalt" akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlungsart "Nachnahme" ein Leistungsentgelt fällig wird. Auch Zahlungen per Kreditkarte können zu weiteren Kosten führen, z.B. Gebühren für Auslandseinsatz, etc..
5. Sie erhalten jetzt eine Übersicht über Ihre Bestellung, mit allen Angaben. Hier können Sie auch einen eventuell vorhandenen Gutscheincode einfügen. Mit dem Button "bestellen" schicken Sie die Bestellung endgültig ab.

Falls Sie bereits registrierter Benutzer sind:

1. Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Logindaten an.
2. Wählen Sie nach erfolgter Registrierung die Versandadresse aus, bzw. legen Sie eine neue Versandadresse an.
3. Geben Sie an, ob an diese Adresse auch die Rechnung geschickt werden soll
4. Wählen Sie dann die Zahlart aus. Bitte beachten Sie dazu, dass bei Bezahlung per Nachnahme ein Nachnahme-Entgelt fällig wird und dass Bestellungen per Kreditkarte unter Umständen auch noch Zusatzkosten verursachen können (Auslandseinsatz, etc.).
5. Sie erhalten jetzt eine Übersicht über Ihre Bestellung, mit allen Angaben. Hier können Sie auch einen eventuell vorhandenen Gutscheincode einfügen. Mit dem Button "bestellen" schicken Sie die Bestellung endgültig ab.

Sie haben bei allen Bestellungen per Internet ein Widerrufsrecht, Näheres dazu finden Sie in unseren AGB.

FAQ:

Wann werden meine bestellten Artikel versendet?

Ihre Artikel werden in der Regel am auf die Bestellung folgenden Werktag verschickt. Sollte die Ware nicht am Lager vorhanden sein, dauert der Versand ggf. länger. Ist der Artikel nicht lieferbar erhalten Sie von uns eine Mail. Englischsprachige Bücher werden aus unserem Lager in England verschickt und sind 10-14 Tage unterwegs.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Leider können wir Ihnen hier keine genauen Angaben machen. Die Anlieferung bei Ihnen durch das Logistikunternehmen findet in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Versand durch unser Lager statt. In Zeiten hohen Versandaufkommens, z.B. Weihnachten und in der Urlaubszeit dauert der Versand u.U. auch wesentlich länger.

Mit welchem Logistikunternehmen werden meine bestellten Artikel verschickt?

Bestellungen innerhalb Deutschlands werden von DHL ausgeliefert. DHL liefert die Pakete Montag bis Freitag aus. In Österreich und der Schweiz arbeiten wir mit Partnern zusammen. In der Schweiz werden unsere Produkte von Pearson Education Schweiz ausgeliefert, in Österreich vom LMZ Wien. Lieferungen ins übrige Ausland werden von unserem Lager in München versendet.

Was passiert, wenn ich bei der Anlieferung nicht zu Hause bin?

Der Paketfahrer wird Ihnen eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten legen, oder die Sendung bei einem Ihrer Nachbarn abgeben. Bei längerer Abwesenheit (Urlaub) sollten Sie einen Zettel an Ihren Briefkasten hängen und einen Nachbarn informieren. Sie können auch von vorneherein eine alternative Lieferanschrift eintragen.

Auf der Rechnung steht Pearson Education, nicht Markt+Technik.

Der Verlag Markt+Technik ist ein Imprint der Pearson Education Deutschland GmbH mit Sitz in München. Die Rechnungsstellung erfolgt daher durch Pearson Education.

Ich habe weitere Fragen.

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@pearson.de oder telefonisch unter 089-46003-222.